为了让孩子的暑假丰富多彩，
如今不少家长都相当 " 卷 "！
有人送兴趣班、
(资料图片仅供参考)
有人送夏令营体验生活！
但招生宣传 " 很丰满 "，
现实却 " 很骨感 "...
其中，健康卫生状况、
虚假宣传、退费困难
成为三大投诉焦点，
夏令营缺乏监管也成为行业痛点。
卫生问题：一夏令营营地
多人患上手足口病
小李（化名）过了暑假即将上三年级。暑假前，妈妈徐女士看到网上的 " 黄埔少年夏令营 " 宣传，便为孩子报了名，营期 7 天，费用 2490 元。
黄埔少年夏令营排期报名时说全程有实时直播系统，还会对一日三餐、健康状况等记录在案。但入营后实时直播也没有，健康状况也没有在群里发过，7 天里只让徐女士和孩子通过一次话。
家长此前看到的招生广告7 月 22 日孩子回家当天，就有低烧、恶心、喉咙痛等症状，手脚出现小红点。次日小红点增多，去医院检查后确诊手足口病。徐女士一问才知道，六七个孩子都有类似症状。
徐女士说，接孩子时发现宿舍卫生状况很差：" 宿舍没窗，潮湿阴暗，被子枕头上还有霉点。卫生间更臭气熏天。"
另一位家长张先生则表示，孩子也在该营被传染了手足口病。" 有朋友家孩子的营期比我们晚一周，开营前主办方突然要求他们换营地，说奉贤营地爆发甲流，让换去普陀。过几天又说普陀营地也爆发了手足口病。"
记者调查发现，收据出具方为广州营地在线信息技术有限公司，入营签到地点则是奉贤区树修教育培训中心。奉贤校区主教官陈先生表示，" 黄埔少年夏令营 " 总部在广州，在全国各城市都会找当地营地或机构合作。
针对家长们提出的报销医疗费及退费要求，陈先生称会将情况上报。正常医疗费用留好发票可以全部报销，夏令营费用扣除成本后可部分退费。
虚假宣传：8 人间变成了 12 人间
宣传与实际情况不符，
也是很多家长吐槽的问题。
市民赵女士称，3 月在微信中看到招生广告，她便为即将上 4 年级的儿子报了名，28 天费用 10880 元，
黄埔少年领袖夏令营宣传入住时变为了 12 人间孩子趴在床上写作业由于营地称是准军事化管理，
因此家长只能通过照片
了解营内生活。
开营后发现，招生页面上写 "2-8 人间 "，实际却是 6 张高低床的 12 人间。报名时说的餐饮条件，也与实际完全不符。
教官表示 4 荤 4 素且每天有牛奶入营后的伙食为两荤两素老师表示伙食是自行去窗口打饭退费困难：
提前退营要扣 30% 手续费
刘女士反映称，外孙在位于南花苑路的 YBDL 青少年篮球发展联盟（大华店）学习了好几年篮球，今年 3 月，看到暑期 " 沪内双语篮球运动成长营 " 的广告，营期 6 天且晚上入住酒店，便将 6600 元学费转账给了教练。
然而，五月份时家长得知暑假升学安排与夏令营冲突了，便向教练提出退款。不料对方表示无法全额退款，要扣除 30% 手续费。" 夏令营 7 月 2 日才开营，我们 5 月就申请退费，也没签合同，也没产生费用，为什么要扣手续费？" 刘女士无法接受。" 我每月退休工资才几千块，莫名其妙被扣近 2000 元，想想就生气。" 她还表示，消保委介入后表示无法协调，建议家长走司法程序。
记者调查发现，很多夏令营在开营前 7 天以上申请即可全额退款。对此，售后客服却表示，夏令营要提前订酒店等。当记者指出酒店入住前可免费取消并提出行业通行做法时，客服表示会与总部沟通。发稿前，YBDL 售后客服回复称，如果家长所述情况属实，可申请为其全额退款。
行业缺乏监管 责任主体不明
如今各种暑期夏令营
颇受家长欢迎，
各种广告 " 话术 " 也直击痛点 ↓
夏令营宣传话术直击家长痛点然而，梳理相关投诉发现，市内夏令营准入门槛低、无需特殊资质即可开办、项目层层外包、健康卫生和安全问题难以保证。乱象背后的深层次原因，源于相关行业并无标准，教育、文旅、体育、市场监管等部门虽都有涉及，但责任主体并不明朗。
7 月以来 12345 市民服务热线收到的关于夏令营爆发手足口病的投诉，就涉及黄埔少年夏令营、黄埔军训夏令营、沪戎夏令营、讲武堂军事夏令营、正拓未来领袖夏令营、正拓营地教育夏令营等。营地均位于奉贤，涉及塘东路 801 弄、沿钱公路 5599 号等。
为此，业内人士建议，挑选夏令营时应事先了解主办机构的资质，尽量选择品牌机构。付款前，尽可能前往营地实地查看，签约前看清退款事项，避免 " 霸王条款 "。付款后保存收据发票，以便日后维权。
来源 | 新民晚报金海岸工作室